Terms & Conditions الشروط والأحكام



Thank you for using qareeb.com! We are committed to providing you the best online shopping and delivery experience possible. These Terms of Service (“Terms”) govern your use of the qareeb.com services, including our website and mobile applications (the “Services”), and are entered into by you and Qareeb Technologies. If you do not agree to any of these terms, please do not use our services or make any purchase. Using our services or making any purchase through this website means you assent to these terms and conditions. We reserve to make changes to these terms at any time without prior notice. You agree to check these terms and conditions periodically for changes. Your purchase through this website following the posting of changes to these terms and conditions will mean that you accept those changes.


also acknowledge and agree that, unless expressly provided otherwise in these Terms or a separate agreement between you and qareeb.com, qareeb.com does not form any employment or agency relationship with you and does not hold title to any goods that are delivered to you by a Personal Shopper.




By making a purchase through the website, you warrant that you are above 18 years of age, you have the capacity to act in accordance by law and you are not legally disqualified to enter into agreement as provided by law.




our compliance: You agree to comply with any and all the guidelines, notices, operating rules and policies and instructions pertaining to the purchase of Products through this website, as well as any amendments to the aforementioned, issued by Us (whether as part of use of this website or in relation to the purchase of Products, on behalf of Seller), from time to time. We reserves the right to revise these guidelines, notices, operating rules and policies and instructions at any time and you are deemed to be aware of and bound by any changes to the foregoing upon their publication on the Platform.


Product description: While We endeavors to provide an accurate description of the Products, we do not promise that such description is accurate, current or free from error.


Placing your Order: You may place an Order by completing your order (through add to cart) and by clicking out the checkout items. We will not accept Orders placed in any other manner. You shall be responsible for ensuring the accuracy of the Order. You will receive a confirmation email with your order details and delivery date.


Product Warranty: Due to the nature of the product, our warranties are limited. Fresh Produce and Frozen Produce only accept 48 hours money back guarantee if there is quality issue related with decay or damaged. Non-perishable products can be returned within 7 days from the receipt thereof and must be return to our store with original condition. In all instances, we only accept returns for quality related issues. We do not accept returns for change of mind.


Customer’s acknowledgement: You acknowledge and warrant that you have not relied on any term, condition, warranty, undertaking, inducement or representation made by or on behalf of Us which has not been stated expressly in these terms and conditions or upon any descriptions or illustrations or specifications provided in the website including any catalogues or publicity material.




We will arrange for the products to be delivered to the address for delivery indicated in your order. We will use reasonable endeavors to deliver products on or before the date for delivery set out in our order confirmation or, if no date is set out in our order confirmation, within ______ days of the date of our order confirmation. . Our operation hours are 9AM tp 9PM 7 days a week (Firday 1400-2000 hrs).




In most instances, shipping fee is on us. However, we may charge a delivery fee of SAR 15 if the value of the purchase items is below SAR 100




Your receipt of an electronic or other form of order confirmation does not signify our acceptance of your order, nor does it constitute confirmation of our offer to sell. We reserve the right at any time after receipt of your order to accept or decline your order for any reason. We reserve the right at any time after receipt of your order, without prior notice to you, to supply less than the quantity you ordered of any item. All orders placed must obtain pre-approval with an acceptable method of payment, as established by our credit and fraud avoidance department. We may require additional verifications or information before accepting any order.




All prices of the products, deliver and other charges are shown in Saudi Arabian Riyal (SAR). Prices of products and services are current at time of display but may subject to change without prior notice.




Payment by Debit Card: All types of debit card are accepted for payment for all Purchase. When paying with a debit card please be sure to state the correct card number, the issue number, the start and expiry date, as well as the correct billing address.


Payment by Credit Card: MasterCard, Visa, American Express and Diners Club cards are all accepted (mention if transaction charge is applicable). When paying with a credit card, please make sure that we have not only the correct card number, but also the correct billing address and the expiry date and the security code on the reverse of your card. This is especially important if you are sending your booking by fax or email.


Cash on Deliery or POS at Doorstep. At the time of delivery, you will have to hand over the cash to the delivery person first, only then you will be handed over the purchased product. The same is applies on POS at doorstep. 

الشروط والأحكام


شكرا لك على استخدام ! qareeb.com نحن ملتزمون بتوفير أفضل خبرة تسوق وتسليم ممكنة عبر الإنترنت. وتحكم شروط الخدمة ("شروط") هذه استخدامك لخدمات qareeb.com ، بما في ذلك موقعنا على الويب وتطبيقات الجوال ("الخدمات")، ويتم إدخالها من قبلك ومن قبل تقنيات قريب .إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا أو إجراء أي عملية شراء.

استخدام خدماتنا أو إجراء أي عملية شراء من خلال هذا الموقع يعني أنك توافق على هذه الشروط والأحكام. نحن نحتفظ بحقنا لإجراء تغييرات على هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. أنت توافق على مراجعة هذه البنود والشروط بشكل دوري لوجود أي تغييرات. إن الشراء من خلال هذا الموقع الإلكتروني بعد نشر التغييرات على هذه البنود والشروط يعني أنك تقبل هذه التغييرات.


كما تقر وتوافق على أن - ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك في هذه الشروط أوعلى اتفاق منفصل بينك وبين qareeb.com  -  qareeb.com  لا تشكل أي علاقة عمل أو وكالة معك ولا تحمل حق ملكية لأي بضائع يتم تسليمها لك من قبل المتسوق الشخصي.


أهلية التصرف


من خلال إجراء عملية شراء من خلال الموقع الإلكتروني، فإنك تتعهد بأنك أكبر من 18 عاما، ولديك القدرة على التصرف وفقا للقانون، وألا تكون فاقد الأهلية لإبرام الاتفاقات كما ينص القانون.


شراء المنتجات


التزامك: أنت توافق على الالتزام بأي وجميع الإرشادات والإشعارات وقواعد التشغيل والسياسات والتعليمات المتعلقة بشراء المنتجات من خلال هذا الموقع، وكذلك أي تعديلات على ما سبق، صادرة من قبلنا (سواء كجزء من استخدام هذا الموقع أو فيما يتعلق بشراء المنتجات، نيابة عن البائع) من وقت لآخر. نحن نحتفظ بالحق في مراجعة هذه المبادئ التوجيهية والإشعارات وقواعد التشغيل والسياسات والتعليمات في أي وقت، وأنك قد اعتبرت على علم بالتغييرات السابقة فور نشرها على المتجر الالكتروني.


وصف المنتج: بينما نحن نسعى لتقديم وصف دقيق للمنتجات، نحن لا نعد بأن يكون هذا الوصف دقيق أو جار أو خالياً من الخطأ.


وضع الطلب الخاص بك: يمكنك القيام بوضع طلبك عن طريق استكمال الطلب (من خلال إضافة إلى السلة) ومن خلال النقر على إنهاء الطلب. نحن لن نقبل الطلبات التي توضع بأي طريقة أخرى. يجب أن تكون مسؤول عن ضمان الدقة في وضع الطلب. سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع تفاصيل طلبك وتاريخ التسليم.


ضمان المنتج: نظرا لطبيعة المنتجات التي نبيعها، المرتجعات محدودة. المنتجات الطازجة والمجمدة يقبل ضمان استرجاع الأموال خلال 48 ساعة فقط إذا كان هناك مشكلة بالجودة متعلقة مع االتحلل أو التلف. المنتجات الغير قابلة للتلف يمكن إرجاعها خلال 7 أيام من استلامها  ويجب إرجاعها إلى متجرنا وهي في حالتها الأصلية. في جميع الحالات، نحن نقبل فقط المرتجعات لأسباب ذات صلة بالجودة. نحن لا نقبل المرتجعات لتغيير الرأي.

إقرار العميل: أنت تقر وتتعهد أنك غير معتمد على أي بند أو شرط أو ضمان أو تعهد أو تحريض أو احتجاج تم إجراؤه من قبلنا أو بالنيابة عنا ولم يتم ذكره صراحة في هذه الشروط والبنود أو على أي وصف أو رسم توضيحي أو المواصفات المقدمة في الموقع بما في ذلك أي كتالوجات أو مواد دعائية.



الشحن والتسليم


سوف نقوم بترتيب المنتجات ليتم تسليمها إلى عنوان التسليم المشار إليه في طلبك. وسوف نسعى دائماً لتقديم المنتجات في أو قبل تاريخ التسليم المنصوص عليه في تأكيد طلبك، أو إذا لم يتم تحديد موعد في تأكيد طلبك، خلال ______ أيام من تاريخ تأكيد الطلب لدينا. ساعات العمل لدينا هي من 9 صباحا إلى  9 مساءاً،  7 أيام في الأسبوع (الجمعة 1400-2000 ساعة).


تكلفة الشحن


حسب المتجر


سياسة قبول الطلب


لا يعني استلامك لاستمارة إلكترونية أو أي شكل آخر من تأكيدات الطلب قبولنا لطلبك، كما أنه لا يشكل ذلك تأكيدا لبيع عرضنا. نحن نحتفظ بالحق في أي وقت بعد استلام طلبك لقبول أو رفض طلبك لأي سبب من الأسباب. نحن نحتفظ بالحق في أي وقت بعد استلام طلبك، دون إشعار مسبق لك، أن نورد كمية أقل من التي قمت بطلبها من أي سلعة. يجب على جميع الطلبات المقدمة الحصول على موافقة مسبقة مع طريقة دفع مقبولة، على النحو الذي حددته إدارة الائتمان وتجنب الاحتيال. قد نحتاج إلى عمليات تحقق إضافية أو معلومات قبل قبول أي طلب.




جميع أسعار المنتجات والتسليم والرسوم الأخرى بتم عرضها بالريال السعودي. أسعار المنتجات والخدمات الحالية سارية في وقت العرض ولكن قد تخضع للتغيير دون إشعار مسبق.




الدفع بواسطة بطاقة السحب الآلي: يتم قبول جميع أنواع بطاقات السحب الآلي للدفع مقابل جميع عمليات الشراء. عند الدفع باستخدام بطاقة السحب الآلي، يرجى التأكد من أن رقم البطاقة صحيح، ورقم الصرف، وتاريخ البدء وتاريخ انتهاء الصلاحية، فضلا عن أن عنوان الفواتير الصحيح.


الدفع عن طريق بطاقة الائتمان: يتم قبول بطاقات الماستركارد، والفيزا، والأمريكان إكسبريس والداينرز كلوب (تذكر إذا كانت رسوم المعاملة قابلة للتطبيق). عند الدفع باستخدام بطاقة ائتمان، يرجى التأكد من أننا ليس لدينا فقط رقم البطاقة الصحيح، بل أيضا عنوان الفاتورة الصحيح وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز الأمان خلف بطاقتك. هذا مهم بشكل خاص إذا كنت ترسل الحجز عن طريق الفاكس أو البريد الإلكتروني.


نقدا عند الاستلام أو نقاط البيع عند عتبة الباب. عند وقت التسليم، يجب عليك تسليم النقدية إلى رجل تسليم الطلبات أولاً، فقط بعد ذلك سوف يتم تسليمك المنتج الذي تم شراؤه. وينطبق الشيء نفسه على نقاط البيع عند عتبة الباب.



منتجات ومحتويات الطرف الثالث

أنت توافق على أن Qareeb.com لا يتحمل مسؤولية أي منتجات أو محتوى أو خدمات أو مواقع ويب أو إعلانات أو عروض أو معلومات تقدمها أطراف ثالثة ويتم توفيرها من خلال خدماتنا. إذا قمت بشراء أو استخدام أو الوصول إلى أي من هذه المنتجات أو المحتوى أو الخدمات أو الإعلانات أو العروض أو المعلومات من خلال الخدمات، فإنك توافق على أن تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة وأن Qareeb.com لن يكون هناك عليه أي مسؤولية بخصوص هذا الشراء أو الاستخدام أو الوصول.



النزاعات والتحكيم

إذا كان لديك نزاع مع  Qareeb.com، فإنك توافق على الاتصال بنا أولاً ومحاولة حله ودياً.


بالنسبة للمقيمين بالمملكة العربية السعودية، فإنك توافق على أحكام التحكيم الإلزامية التالية:


التحكيم الإلزامي: إذا لم نتمكن من التوصل إلى حل ودي، فإنك و Qareeb.com توافقان على التحكيم النهائي والملزم كطريقة وحيدة لحل أي نزاعات أو شكاوى أو أسباب إجراءات متخذة ناشئة عن استخدامك للخدمات أو الشروط إلى المحكمة في المملكة العربية السعودية.

القانون المطبق:

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية، بغض النظر عن نعارضها مع مبادئ القوانين. أي شكاوى تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط والأحكام يجب تقديمها حصراً أمام لجنة باالغرفة التجارية بالرياض وانت و Qareeb.com توافقون على الاختصاص الشخصي لتلك المحاكم.

السقوط بالتقادم:

بغض النظر عن أي نظام أو قوانين على العكس من ذلك، يجب عليك تقديم أي مطالبة أو سبب الإجراء الناشيء أو المتعلق بالشراء في غضون  سنة واحدة (1) بعد أن نشأت هذه الشكوى أو سبب الإجراء المتخذ، أو يتم سقوطها إلى الأبد. يبقى هذا البند سارياً بعد انتهاء هذه الاتفاقية.

تغييرات في الشروط

يجوز لنا إجراء تغييرات على هذه الشروط من وقت لآخر. وعندما نفعل ذلك، سننشر أحدث إصدار من الشروط على موقعنا الإلكتروني. من خلال الاستمرار في استخدام الخدمات أو الوصول إليها بعد سريان الشروط المعدلة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المعدلة. وفقا لتقديرنا بشأن ما إذا كان تعديل البنود جوهريا، قد نعلمك بشأن مراجعة الشروط بطريقة ما (على سبيل المثال، عن طريق البريد الإلكتروني أو نشرها على موقعنا الإلكتروني).

اتفاق كامل

هذه الشروط والأحكام تشكل اتفاق كامل بينك وبين Qareeb.com فيما يتعلق بشراءك أو استخدامك لأي من خدماتنا. ولا يعبر عن أي أحكام إضافية ولا ضمنية. تحل هذه الشروط والأحكام محل أي اتفاقيات سابقة و/أو مكتوبة و/أو صريحة و/أو ضمنية. باستخدام خدماتنا أو إجراء أي عملية شراء، كنت قد قرأت وفهمت تماما هذه الاتفاقية وتقبل جميع الشروط والأحكام والملابسات والقيود بها، ودون استثناء.